Shipping policy

En Tremezzo procesamos y enviamos todos los pedidos dentro de un plazo de 5 días hábiles después de confirmada la compra dentro de la república mexicana.

Trabajamos con paqueterías certificadas, y recibirás un número de rastreo una vez que tu pedido sea despachado.

Envíos Nacionales (México)

Si tu paquete se pierde o es extraviado por la paquetería, nos hacemos responsables y te reembolsaremos el monto total de tu compra o te enviaremos de nuevo el producto (según disponibilidad). 

No nos hacemos responsables si la dirección proporcionada es incorrecta o si el paquete aparece como “entregado” según la paquetería.

Envíos Internacionales

Los envíos fuera de México tienen procesos, tarifas y tiempos distintos, que pueden variar dependiendo del país.
Por esta razón, antes de realizar un pedido internacional, te pedimos que nos contactes primero para evaluar el caso, cotizar el envío y confirmar la disponibilidad.
Esto nos ayuda a asegurarnos de que tu pedido llegue correctamente y sin sorpresas en costos o tiempos.

 

Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación del cliente y promociones vigentes.